场景 01 / 大型制造业企业
技术、质量、项目、采购资料按“客户/年份/日期+项目名”存了二十年。目录能当线索,但不能当业务模型:同一个零件在不同客户项目里反复出现,一个零件对应多个料号、多套模具,谁是有效版本只能靠人问。
我们把全部传统文件统一登记、分层解析,建立独立的对象身份与真实的多对多关系,并要求每个答案都能回到原始文件位置。核心数据与索引全部私有部署。
目录移动不改变对象身份;一个文件可以同时属于多个业务对象。
证据返回示意
越权暴露为零容忍;拒绝访问同样留审计记录。
数据为一期验收口径,待客户授权后确认发布。
场景 02 / 生物医疗服务企业
前端客户信息有系统,后端实验与交付靠邮件转发和表格复制推动。样品到了哪一步要人工询问,异常反馈、客户确认、任务交接没有统一记录,管理层看到的只是月底汇总。
我们先打通几张关键表格的共同主键,把一条从线索到数据交付的主链路接起来,再叠加实验协同、交付风控与经营看板。
五层能力(按优先级建设)
人与 AI 的分工变化
数据为一期运行口径,待客户授权后确认发布。
场景 03 / 跨境电商企业
商品数量持续增加,内容、分析和客服的执行成本快速下降,真正卡住的是判断:哪些商品在互相抢量、该优先讨论哪一组、什么证据支持这个结论、什么可能推翻它。
我们和业务团队一起把「一份能进入会议的作品」定义清楚,建立五项质量校验,再让 AI 承担资料整理与初稿,人负责取舍与承担结果。
数据为工作坊与试点口径,待客户授权后确认发布。
场景 04 / 国际物流企业
建单、订舱、客服、财务分散在多个分部和群聊里,例外处理高度依赖个人经验,交接时上下文全靠口述。
我们把业务从固定入口收进来:建单即生成编号与待办、状态跟着单据走、异常与需要确认的动作停在人这一步,管理层在同一个驾驶舱看到全局。
功能主干
界面为抽象示意,不含真实客户、航线与费用数据。
数据为试运行口径,待客户授权后确认发布。
场景 05 / 产品与研发团队
代码仓库、任务系统、错误监控和团队对话各自产生信号,同一个问题在三处出现却没人把它们连起来;Agent 跑完的任务也散落在各自的对话里,谁需要确认、谁在等谁并不清楚。
我们把跨渠道信号汇成同一个可执行视图:任务从固定入口进入并带着状态,Agent 队列公开显示运行进度,需要人确认的动作停下来等人,结果回写成团队都能看到的记录。
信号聚合 / 同一问题的三处出现
先聚合再排序,避免同一件事被三个人各查一遍。
Agent 队列 / 状态公开
数据为团队试点口径,待客户授权后确认发布。